Как подать жалобу на Госуслугах

При пользовании порталом, могут возникнуть проблемы с оформлением тех или иных услуг. Что делать, если Ваша заявка была потеряна или запись на прием оказалась не действительна или Вы считаете что сотрудники органов власти некачественно выполняют свою работу? Куда подать жалобу, чтоб ее рассмотрели и приняли соответствующие меры.

С недавних пор на портале Госуслуг появился функционал с возможностью подачи жалоб на те или иные инстанции от населения, данный проект называется «Досудебное обжалование». Теперь каждый желающий может защитить свои права и пожаловаться на некачественно предоставленные услуги.

Как подать жалобу на сайте Госуслуги

Написать жалобу через портал не составит никакого труда, для этого лишь нужно:

Зарегистрироваться и войти в личный кабинет Госуслги;

Пролистать сайт вниз страницы в рубрике «Наши проекты» выбрать пункт «Досудебные обжалования»;

Как подать жалобу через Госуслуги

После этого, вы попадете на страницу с возможностью подачи жалобы.  Срок рассмотрения заявки, как правило составляет до 15 рабочих дней. Нажмите на кнопку «Подать жалобу»;

Как подать жалобу на Госуслугах

Далее Вы попадете на страницу, с формой подачи жлобы, где нужно будет указать:

  • Документ или оказываемую услугу которая Вас не устроила;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Заполнить информацию о ведомстве на которое Вы жалуетесь и ФИО сотрудника с которым Вы общались;

Заполните информацию о ведомстве, на которое вы жалуетесь.

  • После выбора ведомства в котором Вы получали услугу, появятся дополнительные поля с причинами подачи жалобы, выберите нужную и перейдите к следующему пункту;

Причина подачи жалобы

  • Так же есть поле для указания дополнительных сведений касающимихся Вашего случая;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Если у Вас имеются конкретные документы касающиеся к делу, то на сайте есть возможность их прикрепить;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Укажите Ваши требования, предъявляемые ведомству;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Заполните персональные данные, выберите удобный способ получения ответа по жалобе и нажмите кнопку «Отправить».

Как подать жалобу на Госуслугах

После этого, система уведомит Вас что жалоба была принята и в течении 15 дней Вы получите ответ на свое обращение.

Вот так просто на сегодняшний день, Вы можете подать жалобу:

  • На некачественно предоставленную услугу;
  • На врача;
  • На налоговую инспекцию;
  • На ЖКХ, на управляющую компанию и тд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *